Tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes
Chez Refrination, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne avec une politique de livraison simple, transparente et avantageuse.
Voici les détails concernant l'expédition de vos commandes :
Nous avons le plaisir d'offrir la Livraison Gratuite sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Le prix affiché est le prix final que vous payez.
Une fois votre paiement validé, notre équipe logistique prend le relais.
Pour garantir la disponibilité des stocks, nous expédions nos produits depuis nos différents entrepôts partenaires situés en France et en Europe (notamment au Portugal).
La livraison s'effectue généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après expédition.
En cas de jours fériés, de promotions exceptionnelles ou d'imprévus logistiques, ce délai peut s'étendre jusqu'à 15 jours ouvrables maximum. Nous vous remercions de votre patience.
Nous livrons également dans la plupart des pays européens.
La transparence est essentielle. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Aucune taxe supplémentaire à la livraison. Tout est inclus.
Bien que rare pour les envois au sein de l'UE, si des frais de douane ou des taxes d'importation sont appliqués par les autorités locales, ils restent à la charge de l'acheteur. Toutefois, notre équipe s'engage à suivre votre dossier et à vous assister en cas de blocage.
Vous avez une question concernant votre livraison, un retard ou le suivi de votre colis ? L'équipe de Refrination est à votre entière disposition pour vous aider.