Politique de Confidentialité

1. Introduction

Refrination s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, numéro SIRET, adresse professionnelle
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, préférences de produits

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur : l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter), nos obligations légales (facturation, conformité réglementaire), et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Transporteurs : UPS, Hamazat pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements
• Autorités légales : en cas d'obligation légale

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la dernière commande pour les données de facturation, conformément aux obligations légales.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : privacy@refrination.shop
Adresse : 23 Rue Felix Eboue, 97300 Cayenne, Guyane Française